Questions Fréquentes

Nous appliquons le principe de compartimentage strict. Vos données ne sont jamais mélangées avec celles d'autres clients, même pour des comparaisons. Notre équipe signe des accords de confidentialité renforcés, et nous utilisons un chiffrement AES-256 pour tous les transferts. Franchement, après avoir travaillé avec des banques et des assureurs, on sait que la moindre faille peut ruiner une relation commerciale.

Pour une PME standard, comptez 3 à 4 semaines. Les grandes structures peuvent nécessiter 6 à 8 semaines selon la complexité de leurs processus budgétaires. On passe généralement une semaine sur la collecte des données, deux semaines sur l'analyse comparative, puis une semaine pour préparer les recommandations. Mais chaque situation est différente - certains clients nous fournissent tout en quelques jours, d'autres ont besoin d'un mois juste pour rassembler leurs informations.

Nous avons constitué une base de données sur 17 secteurs principaux : commerce de détail, industrie manufacturière, services aux entreprises, santé privée, construction, logistique, hôtellerie-restauration, et bien d'autres. Notre approche consiste à comparer vos ratios avec des entreprises de taille similaire dans votre secteur, mais aussi à identifier les meilleures pratiques d'autres industries qui pourraient s'appliquer chez vous.

C'est exactement pour ça qu'on fait ce travail ! Quand vos indicateurs sont en retard, on creuse pour comprendre pourquoi. Parfois c'est juste une question de timing - vous avez investi massivement cette année, vos ratios de rentabilité sont temporairement impactés. D'autres fois, on découvre des postes de coûts cachés ou des inefficacités qu'on peut corriger assez rapidement. Notre rôle, c'est de vous donner un plan d'action réaliste, pas de vous faire culpabiliser.

Oui, et c'est même crucial selon nous. On propose systématiquement un point de suivi à 6 mois pour voir comment vos indicateurs ont évolué après mise en œuvre de nos recommandations. Certains clients choisissent un accompagnement trimestriel sur 12 mois. L'idée, c'est pas de vous vendre du conseil à vie, mais de vérifier que vous êtes sur la bonne trajectoire et d'ajuster si nécessaire.